淮安自来水有限公司是国家中型供水企业，是中国水务投资有限公司（以下简称中国水务）下属的子公司。中国水务为专业投资和运营管理公司，主要从事原水的开发和供水、区域间调水、城市供排水、苦咸水淡化等业务的投资运营管理以及相关增值服务、污水污泥处理、固废垃圾处理等。2006年5月，中国水务与淮安市政府合作，组建了淮安自来水有限公司。公司下辖三座地面水厂，一个分公司，日供水能力30万吨，公司现有员工453人，供水管网总长2937.98公里，主要承担着向淮安市清河区、清浦区、开发区、淮安区等四个区域的6000余家企事业单位和逾百万居民提供生产和生活用水的任务。
    大投入带来供水事业的大发展。近年来，淮安水司立足实际，着眼长远，多渠道融资，投资5亿多元，用于供水设施的建设和更新。投资2.3亿元的经济开发区水厂是一座依照技术标准建设的现代化制水工厂。该水厂与清华大学合作，研发出与淮安水质相适应的、独具特色的水处理工艺，该工艺居国内同行业水平，技术成果获得水利部综合事业局昆仑科技一等奖；北京路水厂采用了国际上最为先进的澳大利亚MIEX深度水处理技术，这也是国内首家使用该项技术的水厂，其出厂水质完全达到国家饮用水卫生标准要求。此外，公司还投入资金引进了进的水质检测设备，建成了功能完备的水质检测中心，负责本公司水质检验及淮安市所有辖区内城镇供水水质的监督检测。
    亲民服务塑造公司的亲民形象。作为服务百姓的民生企业，多年来，淮安水司在搞好生产经营的同时，狠抓行风软环境建设，倡导以人为本，亲民服务的理念，创新服务举措，完善服务内容，注重服务细节，提高服务质量。公司聘请62名抄表员担任亲民服务客户代表，时间帮助用户解决涉水问题；成立以先进模范刘军同志命名的“刘军维护队”，利用业余时间为用户开展各类便民维修服务；深入开展“我请市民提意见”活动，开门纳谏转作风；定期组织“水厂开放日”活动，加深了解，增进沟通；升级客户服务信息系统，用现代化管理手段提升服务水平；开展“流动客服”，为偏远小区用户解决缴费难问题，上述举措营造了健康和谐的供用水环境，树立了良好的亲民形象。
    快速的发展和优质的服务得到了上级的肯定和用户的好评，公司连续二十年保持“江苏省文明单位”称号，两次荣获“淮安市跨世纪奉献杯”，三次被淮安市委、市政府授予“公共服务行业行风建设先进单位”称号。