近日，新兴铸管收到来自广东韶关乳源瑶族自治县南水水库供水工程项目经理部的一封感谢信，衷心感谢新兴铸管为南水水库供水工程的鼎力支持！
乳源瑶族自治县南水水库管线全长24公里， 均采用我公司DN1800和DN2000球墨铸铁管。为保证项目施工质量，售后服务部安排郑照显和宋占维两位同志进行现场安装指导。
接到指导安装任务后，两位服务人员在现场与业主、监理及施工人员进行技术交流，并全程跟踪指导安装。在回填过程中他们发现施工单位未按照规范进行施工作业，他们立即与业主、监理沟通，根据自己的经验，在准备恢复路面前主动与施工单位一起检测管道的变形量。通过检测数据，计算管道变形量，真实的数据验证了之前给施工单位提出的改正建议。施工单位按照售后人员的建议进行了返工整改，对变形超标的管道重新开挖，夯实进行回填，并在管道内打支撑木进行防护，保证了管道后续的正常使用和运行，使“新兴”品牌得到客户深层次认可。
宋占维与项目部经理一起亲自动手检查变形情况，管道内存水最深处有一米，为了保证数据准确宋占维干脆进到水里进行测量，逐支把管子测量了一遍。管道内存水冰凉污浊，泥巴裹满了裤腿，汗水湿透了衣背，新兴铸管售后人员的敬业精神深深感染了在场的项目部经理。
郑照显、宋占维是新兴铸管众多售后服务人员的缩影。在国内外众多由新兴铸管参与的供排水项目中，处处活跃着新兴铸管售后服务人员勤奋努力的身影。他们用责任诠释担当，用专业素质赢得客户的信赖，为供排水管线的顺利运行保驾护航！(宋占维/霍海鹏)
